Devolução e troca fáceis

Oferecemos 14 dias de direito de arrependimento a partir do dia em que o seu pedido chegar.

Se reutilizar a embalagem original para a sua devolução, lembre-se de remover ou cobrir o código de barras na etiqueta de envio original, para que fique claro que o pacote é uma devolução.

Preencha o formulário de devolução para começar.

Você escolhe se deseja um reembolso ou uma troca, e após preencher, receberá as instruções de devolução por e-mail.


Trocas gratuitas

Se desejar trocar o seu item, não há custo algum.
Quando recebermos a sua devolução, enviaremos um vale-presente por e-mail que cobre o valor total do item e o custo do retorno – assim você pode fazer um novo pedido sem custos adicionais.

Direito de cancelamento

Você tem 14 dias corridos a partir do dia em que recebe o último item para desistir da compra. Se desejar devolver, deve usar a nossa etiqueta de devolução, que deduzirá 50 kr. do valor do reembolso. Nossa etiqueta de devolução inclui envio segurado, garantindo proteção caso o pacote seja perdido durante o transporte.

Embalem os seus itens com cuidado e fixe a etiqueta de devolução na embalagem. A encomenda pode ser entregue nos locais que aceitam pacotes para envio com a Postnord.

Antes de enviar a devolução

  • Por motivos de higiene, não podemos aceitar trocas ou devoluções de calcinhas. Também não é possível devolver ou trocar alimentos.
  • Esperamos que o artigo esteja nas mesmas condições de quando foi enviado
  • Você pode perder parte ou total do valor da compra se: tiver utilizado o produto, houver cabelo ou marcas no produto, o item cheirar a fumo ou detergente/perfume

    Como usar seus storecredits

    Aqui está um vídeo que mostra como usar seus storecredits:

    Seus storecredits podem ser usados para obter descontos em futuras compras. Após receber os seus storecredits, você pode aplicá-los ao finalizar a compra. Digite o código no campo de código promocional e o valor será automaticamente descontado do total.