Devolução e troca fácil

Oferecemos 14 dias de direito de arrependimento a partir do dia em que o seu pedido chega.

 

Se reutilizar a embalagem original para a sua devolução, lembre-se de remover ou cobrir o código de barras da etiqueta de envio original, para que fique claro que o pacote é uma devolução.

Preencha o formulário de devolução para começar.

Você escolhe se deseja um reembolso ou uma troca e, quando o formulário estiver preenchido, receberá as instruções de devolução por e-mail.

 

Trocas Gratuitas

Se você deseja trocar seu produto, é totalmente gratuito.
Quando recebermos sua devolução, enviaremos um voucher por e-mail que cobre o valor total do produto e o custo da devolução – assim, você pode fazer um novo pedido sem custos adicionais.

 

Direito de Cancelamento

Você tem 14 dias corridos a partir do dia em que recebe o último item para desistir da compra. Se desejar devolver, deve usar a nossa etiqueta de devolução, que deduzirá 50 kr. do valor a ser reembolsado. Nossa etiqueta de devolução é para pacote seguro, garantindo que você esteja coberto caso o pacote de devolução se perca durante o envio.

Embale seus produtos com cuidado e cole a etiqueta de devolução no pacote. O pacote pode ser entregue em locais que aceitam envios via Postnord.

 

Antes de enviar a devolução

• Por motivos de higiene, não podemos trocar nem aceitar devoluções de calcinhas. Também não é possível devolver ou trocar alimentos.
• Esperamos que o produto esteja no mesmo estado em que o enviamos.
• Você pode perder seu direito ao reembolso total ou parcial se: Você realmente usou o produto, houver cabelo ou marcas no produto, o produto cheirar a fumaça, detergente ou perfume.

 

Como usar seus storecredits

Aqui está um vídeo que mostra como usar seus storecredits:

Seus storecredits podem ser usados para obter desconto em compras futuras. Após receber seus storecredits, você pode aplicá-los no checkout. Digite o código no campo de cupom de desconto, e o valor será automaticamente deduzido do total.