Devolução e troca fáceis

Oferecemos 30 dias de direito de arrependimento a partir do dia em que a sua encomenda chega.

Se reutilizar a embalagem original para a sua devolução, lembre-se de remover ou cobrir o código de barras da etiqueta de envio original, para que fique claro que o pacote é uma devolução.

Preencha o formulário de devolução para começar.

Você escolhe se deseja um reembolso ou uma troca e, quando o formulário estiver preenchido, receberá as instruções de devolução por e-mail.

Free Exchanges

Se desejar trocar o seu artigo, é totalmente gratuito.
Quando tivermos recebido a sua devolução, enviaremos um vale-oferta por e-mail, que cobre tanto o valor total do artigo como os custos de envio da devolução – para que possa fazer uma nova encomenda sem custos adicionais.

Right of Cancellation

Você tem 30 dias de calendário a partir do dia em que recebe o último artigo para cancelar a sua compra. Se desejar devolver, deve utilizar a nossa etiqueta de devolução, o que deduzirá 50 kr. do valor do reembolso. A nossa etiqueta de devolução é para envio registado e segurado, pelo que está coberto caso o seu pacote de devolução se perca durante o transporte.

Embale bem os seus artigos e coloque a etiqueta de devolução na embalagem. O pacote pode ser entregue nos pontos que recebem encomendas a enviar com a Postnord.

Antes de enviar a devolução

  • Por razões de higiene, não podemos trocar nem aceitar a devolução de cuecas/calcinhas. Também não é possível devolver ou trocar alimentos.
  • Esperamos que o artigo esteja nas mesmas condições em que o enviámos
  • Pode perder o valor da sua compra, total ou parcialmente, se: de facto tiver usado o artigo, houver cabelos ou marcas no produto, o artigo cheirar a fumo ou detergente/perfume

    Como usar os seus storecredits

    Aqui está um vídeo que mostra como usar os seus storecredits:

    Os seus storecredits podem ser usados para obter desconto em compras futuras. Quando tiver recebido os seus storecredits, pode utilizá-los no checkout. Introduza o código no campo de código de desconto e o valor será automaticamente deduzido do total.